Səma Məmməd Heydərova

2021-ci ildən satış, müştəri xidmətləri, idarəetmə və maliyyə sahələrində iş təcrübəsinə malikəm. Məsuliyyətli, diqqətli, ünsiyyətcil və nəticəyönümlü biriyəm. Komanda ilə işləmək, iş proseslərini təşkil etmək, müştərilərlə düzgün ünsiyyət qurmaq və operativ qərarlar vermək bacarığına sahibəm. Yeni biliklər öyrənməyə, özümü inkişaf etdirməyə və peşəkar fəaliyyətimdə yeni uğurlar əldə etməyə daim açığam.

2020-ci ildə Xırdalan şəhəri 9 nömrəli tam orta məktəbi bitirmişəm.

1. Satış meneceri – LC Waikiki

1. Gündəlik satış proseslərinin təşkili və idarə olunması
2. Satış hədəflərinin yerinə yetirilməsinə nəzarət
3. Məhsul stokunun və hərəkətinin izlənilməsi
4. Müştəri məmnuniyyətinin təmin edilməsi
5. Mağaza daxili vizual standartlara nəzarət

2. Administrator – Aksesuar mağazası

1. Mağazanın gündəlik fəaliyyətinin idarə olunması
2. İşçi heyətinin işinin təşkili və koordinasiyası
3. Müştəri xidmətinin təşkili və problemlərin həlli
4. Məhsul stokunun və sifarişlərin idarə olunması
5. Kassa və gündəlik hesabatlara nəzarət

3. Sığorta mütəxəssisi – Sığorta agentliyi

1. Müştərilərə sığorta məhsulları üzrə məsləhət verilməsi
2. Yeni müştərilərin cəlb edilməsi
3. Sığorta müqavilələrinin hazırlanması və rəsmiləşdirilməsi
4. Müştəri əlaqələrinin idarə olunması
5. Sığorta müraciətlərinin yönləndirilməsi

4. Kassir – Casamore MMC

1. Nağd və digər ödənişlərin qəbulu
2. Gündəlik kassa əməliyyatlarının aparılması
3. Gün sonu hesabatlarının hazırlanması
4. Kassa balansına və maliyyə dəqiqliyinə nəzarət
5. Satış prosesinə dəstək

5. Kassir – Bytelecom MMC (1 il)

1. Gündəlik kassa əməliyyatlarının aparılması
2. Müştəri ödənişlərinin qəbulu
3. 1C proqramı vasitəsilə kassa əməliyyatlarının işlənməsi
4. MS Excel-də məlumatların və hesabatların aparılması