Əsas öhdəliklər:
- Çağrı mərkəzinə müştərilər tərəfindən daxil olan zənglərin cavablandırılması
- Çağrı mərkəzinin operatoru salahiyyətləri çərçivəsində müştərilərə yüksək səviyyəli xidmət göstərmək
- Müəyyən edilmiş məlumatı əldə edib, dərhal qeydiyyatını aparmaq
Şirkətin məhsulları haqqında tam məlumatlı olmalı
- Çağrı mərkəzinə gələn təkliflərin və şikayətlərin qəbul edilməsi
- Qəbul olunan şikayətləri departament müdirinə yönləndirmək
- Müştərilərin verdiyi sualların dolğun və...