СПЕЦИАЛИСТ ПО ПРОДАЖАМ И ОПЕРАЦИЯМ

- Подчиняется: Руководителю отдела продаж билетов
- Отдел: отдел продаж билетов

Обязанности и ответственность:
- Контроль процесса продажи билетов для обеспечения высокого качества обслуживания, максимизации доходов через различные каналы и эффективного взаимодействия с внутренними командами компании.
- Координация и управление информацией о билетах между iTicket и организаторами мероприятий, а также тесное сотрудничество с маркетинговыми и развивающими
командами для достижения согласованных целей.
- Предоставление экспертных рекомендаций по стратегиям продаж организаторам, включая предложения по улучшению их процессов продажи билетов.
- Обеспечение высокого качества обслуживания клиентов.
- Выполнение функций эксперта в индустрии, выявление и анализ новых тенденций в продаже билетов для поддержки стратегического принятия решений.
- Изучение и внедрение инновационных подходов для оптимизации текущих процессов продажи билетов.
- Применение лучших практик отрасли для управления клиентским опытом от начала покупки билета до завершения мероприятия.
- Управление городскими продавцами билетов, включая их обучение, развитие и регулярную оценку.
- Инициирование и проведение звонков в случае изменений или обновлений в мероприятии.
- Способность эффективно решать проблемы, выполнять несколько задач одновременно и справляться с напряжёнными ситуациями для обеспечения бесперебойной работы
процесса продажи билетов.

Испытательный срок:
- 1 месяц
Рабочие часы:
- Понедельник - пятница с 10:00 - до 19:00.