Müştəri Xidmətləri üzrə Təmsilçi

Positive Call Center

Namizədlər minimum B2 səviyyəsində İngilis dili biliyinə malik olmalıdırlar.

Hazırda Turkish Airlines-a xidmət göstərən layihəmiz üçün müştəri nümayəndələri axtarırıq.
Positive Call Center-də peşəkar komandaya qoşularaq inkişaf edə və uğurlu karyera qura bilərsiniz.
Müştəri nümayəndəsi vəzifəsində sizə daxil olan zənglərin cavablandırılması və dəyərli müştərilərimizə yüksək səviyyədə xidmət göstərilməsi tapşırılacaqdır.
Təlim müddətini başa vurduqdan sonra işə başlayacaqsınız və aylıq performans qiymətləndirilməsi aparılacaqdır. Əməkdaşlar əsas əmək haqqı ilə yanaşı, performansa əsaslanan bonus sistemi üzrə də əlavə gəlir əldə edə bilərlər.
Namizədlərin yaşı 19-35 arasında olmalıdır.
Performans qiymətləndirilməsi hər rübdə keçirilir və uğurlu işçilərə əmək haqqı artımı tətbiq olunur.
Növbəli iş sistemi həftədə 6 gün, gündəlik 8 saat 30 dəqiqə (1 saat nahar/fasilə daxil olmaqla) təşkil edir. Növbələr həftəlik dəyişir və səhər, günorta, axşam və gecə növbələrini əhatə edir (00:00-dan sonrakı növbə dəyişikliyi üçün servis xidməti mövcuddur). Uyğun növbə həlləri qarşılıqlı razılaşma əsasında həyata keçirilir.
Əgər siz İngilis dilinizi inkişaf etdirmək, müştəri xidməti sahəsində təcrübə qazanmaq və mehriban, sosial mühitdə çalışmaq istəyirsinizsə, CV-nizi email vasitəsilə göndərə, əlavə məlumat üçün telefonla əlaqə saxlaya, həftə içi günlərdə saat 09:00–18:00 arası Nizami küç., AF Business House ünvanında yerləşən ofisimizə yaxınlaşa və ya rəsmi link üzərindən müraciət edə bilərsiniz. (+994 12 599 88 78).

Tələblər:

Namizədlər minimum B2 səviyyəsində İngilis dili biliyinə malik olmalıdırlar.

Şərtlər:

- Təhsil: Ali

- İş təcrübəsi: 1 ildən aşağı

- Yaş həddi: 19-35 yaş

- İngilis dili yaxşı səviyyədə bilməlidir (B2-C1).

- Nitq qabiliyyəti, Ingilis dilində səlis danışıq qabiliyyəti.

- Növbəli işləmə.(Səhər, Günorta, Axşam, Gecə)

- Microsoft Office proqramları ilə işləmək bacarığı.

Öhdəliklər:

- Operativ olaraq telefon zənglərini qəbul etmək

- Müştərilər tərəfindən verilən sualları cavablandırmaq

- Şirkətin xidmət və tarifləri barədə müştəriyə düzgün məlumat vermək

- Müştərilərin şikayət, təklif və tövsiyələrini dinləmək və uyğun şəxsə yönləndirmək

Müraciət Qaydası:

Maraqlanan namizədlərdən CV-lərini hr@positivecc.com ünvanına “Müştəri Xidmətləri üzrə Təmsilçi” mövzusu ilə göndərmələri və ya birbaşa olaraq rəsmi karyera səhifəmiz vasitəsilə müraciət etmələri xahiş olunur: https://www.positivecc.com/career.

Çağrı mərkəzi operatoru

500 - 900 ₼

Responsibilities

Requirements