- Fiziki şəxslərə aid problemli kreditlər üzrə məhkəməyəqədər mərhələdə iş aparır:
- ödənişlərin bərpa edilməsi məqsədilə öhdəliklərini yerinə yetirməyən müştərilərlə, onların zaminləri və ailə üzvləri ilə əlaqə yaradır, müvafiq yazışmaları həyata keçirir, zəruri olduqda onların ev, iş, biznes ünvanlarına səfərlər edir və görüşlər keçirir;
- öhdəliklərini yerinə yetirməyən müştərilərin (əsas borclu və zamin/lər) mülkiyyətində olan əmlakları və gəlirləri barədə zəruri informasiya əldə etmək...

- Ərizələrin və sair digər sənədlərin hazırlanması.
- Aidiyyəti üzrə dövlət qurumlarında təmsilçilik.
- Ofis daxili qayda-qanuna riayət etmək.